小蓝书《警官杨前锋的故事》转载请注明来源：小蓝书xiaolanshu.cc
元月二十六日一上班，杨所长就招集全所民警开会，布置春节前三天的工、安排春节放假期间的值班及注意事项。
杨所长开会总是开门见山，他说：春节前三天除了日常的工外，每个同志把手上没处理好的事梳理一下，所有的纠纷，不论是民事的还是治安的，特别是那些疑难复杂的纠纷，必须充分利用春节这个时机全部处理完，一次调解不成功的就两次、三次，紧盯不放直到成功。从今天起每个同志把手上的事排个队，有计划的在吃年饭前把事情处理完毕。哪些案件需要我或指导员出面的现在就告诉我们，我们也好个安排。
张丽华说：我手上那个轻伤害案件发生到现在都快一年了，证据是一对一，一个说是对方害的，一个说是自己摔的，厂里没处理好交到派出所后，我已经调解三次了，都不成功，他们又不愿意到法院去打官司，再说这种证据不足的案件法院也不一定受理，所以受伤的人盯着我们要求处理，碰到一次緾着说一次，最好调解时请所领导到时参加一下。
杨所长说：这个事我知道，你吃了不少苦，到时我参加。
魏跃进说：我手上还有三起没了的纠纷，其中那起领导交办的案件很麻烦，严格说这是一起刑事案件，但也是证据不足成了手上的烫山芋，调解了两次都因受伤人不同意而失败，我想年前调解请所领导参加一下。
指导员说：这事我参加，调解的时候叫我一声。
杨所长看了眼指导员说：张丽华那个事和这个事都比较头痛，魏跃进说的对，按伤害程度是轻伤，应当依法提起公诉追究对方的刑事责任，可对方抱成一团，证据一边倒，真假难分，这样调解的时候我和指导员都参加。
杨所长喝了口水接着说：张丽华那个案子和这个案子只要能成功调解一个，另一个就有可跟着调解能成功，因为这两个案子差不多，两个案子的当事人也经常在一起讨论。现在就要看我们的本事了，看谁能先处理好。
大家还有吗？杨所长看看大家，见没有人发言了接着把春节值班了安排，同时提出了要求。
散会后，杨前锋问张丽华：为什么这么多事放在这三天来处理，许多事过去都调解处理了多次都不行，难道这三天就能处理好？
张丽华嘴角往上一扬说：这是杨所长的工方法和多年的经验，春节大家都想有一个好心情，不想心里总装一个事过年，另外当事人平时也想把事了了，只不是为了一口气或者一点利益互不相让，而这时候他们多多少少都要受到春节气氛的影响，比平时要好说话些，工也就好做些，总之成功率比平时确实高很多。再说杨所长喜欢年前事年前了，新年新开张。
杨前锋想了想说：这个招数还真不错。
杨所长在这方面两大招数，今天这个算一个，还有一个就根据不同的纠纷案件进行冷处理或热处理。
冷处理或热处理怎么讲？
冷处理就是有的案件要拖，不能立即处理，立即处理了不但不利于双方当事日后的和睦相处，反而会使矛盾升级，等双方都冷静下来再处理，比如说家庭纠纷、邻里矛盾等；热处理就时必须马上处理，该罚款的罚款、该拘留的马上拘留起来，不能拖，一拖也许就要发生更大的事，比如说感情破裂的恋爱纠纷等等。
学问还真不少呢？
那是，这些都是工中总结出来的，目前书上肯定找不到。
那我还真要好好在工中学习，在学习中工。
对，也叫在研究状态下工，在工状态中研究。张丽华拿出一本卷宗接着说：这就是我会上讲的那个案件的材料，你看一下，看能不能帮我想个办法把这个事处理好。
杨前锋接过卷宗说：这些案件都是我们来前发生的，对情况一点也不了解，你都处理不好，我能有什么办法。
张丽华认真的说：那可不一定，很多事情换个思路也许就有办法了。
调解我能参加吗？
当然能参加。
那我得好好看看材料，不然到时一句话都说不上。
张丽华信心十足的说：我去通知双方当事人下午来调解，如果不成功年三十再来一次，年三十我就要慢慢和他们磨了，让他们听到年饭前的烟花炮竹声发急，恨不得马上把事情处理好回家吃年饭，那时也许一切ok了。
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