第四章 第一节

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自从与sm的那顿饭结束之后,老实说,陈颖的工作并不好做。对陈颖来说,哪个代理来操作sm的这几个case并不重要,零售部和商用部对这几个case的争夺到哪个层次都跟她没有关系。对于销售员来说最重要的是业绩,可是代理商和国包商都不是她的直接客户,最核心的东西都掌握在ben那城,而ben竟然让她去解决。因为这几个case而造成的客户之间的不满情绪问题,自己做下的事竟然让陈颖去解决。ben这种好事就自占,有事就甩锅的行为,让陈颖苦不堪言。

现在,陈颖首先要解决的是,大四方因此事而停止的门店装修问题。这是她的主观意识,也是她迫于客观形势所逼迫的现实意识。店建是陈颖kpi考核中的重要项之一,如果大四方的门店没有按预期计划的装修好,那么接下来的开业计划、活动以及门店销售工作也将受到影响。门店销量占陈颖整个kpi考核的80%,能不能拿到理想的工资,或是说有没有饭吃,就得看销售业绩的多与少,好与坏了。

华容因有ben与胡泽宇谈妥的case,所以门店装修如期进行,并且加班加点,工程预计将提前一周完工,并且可以进入试营业中。而大四方都与华容是截然相反的,因ben在些case上对待华容及大四方的态度上的不同,大四方不与德丰公司合作了,那也就是说大四方不再是陈颖的客户,也就意味着陈颖的考核将失去三分之一的数据保障。这三分之一的数据也就意味着陈颖的各项考核都不会达标,不仅影响自己的收入,更会影响自己的提升机会。而ben因有胡泽宇通过华容提货的case,而使他有了漂亮的销售业绩,从而不会影响他的任何工作。在业绩得到保证的前提下,他可以改变工作计划,重新开拓新的代理商。由于工作机制和岗位职责的不同,加上陈颖手上没有任何的资源可以用做与大四方谈判的筹码,一个弄不好,她可能连饭碗都保不住了,此时的陈颖深感ben比jack是个更懂得算计的人。

面对这样严峻而棘手的问题,陈颖拿出十二分的精神和策略来应对、解决,她觉得这件事的最大和最关键的问题是利益问题。虽然陈颖不知道这几个case的利润价值是多少,但能让大四方做出这等的决定,可想而知这利润应该是可观的,否则大四方不会有此举动。陈颖从国包商处了解到,如果代理商的提货达到一定的数量或者是要求的话,将会得到国包商相应的奖励支持,也就是所谓的返利,也就是常说的返点。当然,代理商同样的也会从厂商处获得返点。

返点是厂商为了维护、稳定与代理的工作关系,并且能以此激发代理的提货、销售积极性,更是厂商为了占有一定的市场份额,而采用的一种手段。

所以,排除case本身的利润和灰色费用的支出不说,光是厂商和国包商的返点就是一笔不小的利润了。

在利益面前,任谁都不想放弃掉获得利益的机会,更何况这是铁板钉钉的事。所以,对于大四方的此举,陈颖是能理解的。理解归理解,但问题总是要解决的,否则她就得卷起铺盖回家喝西北风了。

既然知道问题的所在和解决问题所要用的“钥匙”,那么接下来就要想的是用何“材质”,来打造这把解决问题的“钥匙”了。

就在陈颖苦思冥想之时,张卓给她打了电话。

陈颖接起电话问:“peter,有事吗?”,张卓的电话号码在陈颖手机里不再是无名字的陌生号码。

“在哪儿呢?”张卓不回答陈颖的问题,直径就问他想知道的事。

“在汰沽这边的星巴克......”

“好,在那儿等我,我现在过去”还没等陈颖说完话,张卓就立即表态要过去,说完挂了电话,拿起桌上的陈钥匙就离开了公司。

陈颖听着“嘟、嘟、嘟”的声音,愣愣的看着自己的手机,几秒钟后才回过神来,笑着摇摇头,继续手上的工作。

“美式”,就在陈颖认真工作之时,张卓两了两杯咖啡走了过来,坐到了陈颖的对面,将手上的一杯咖啡递到了陈颖的面前。

陈颖抬起头,看到是张卓,便停下手中的工作,接过咖啡:“谢谢!我这杯还没喝完呢!”

张卓抻头看了陈颖桌上的咖啡杯:“嗯,是没喝完,不过也快见底了。”

陈颖笑笑,敲着键盘,头也不抬的说:“我就不跟你聊了,我得把手上的工作处理下。”

“别搭理我,你忙你的。”

张卓在打量陈颖的时候,看到她放在桌上的工作记事本,上面记录着每天的工作安排,已完成的都打上勾,未完成的都会标注上未完成原因等,有一页上记录着:大四方店建重启,未完成原因:不明。张卓对店建的概念是清楚的,虽然说隔行如隔山,但各行各业都会有相通的地方,他觉得一个门店如果装修受阻是有原因的,不可能如陈颖记事本上写的原因不明。

直觉告诉他,陈颖可能在这方面的工作遇到问题了,他觉得自己应该可以给她一些建议,于是他试探性的问:“dy,难道你不想将这项工作完成了吗?为什么不去找原因呢?”,张卓说着用手指了指陈颖记事本上:大四方店建重启未完成的那一条。等待着陈颖的回答。

看着张卓指的那条困扰她多日未完成的工作记录,陈颖停下敲键盘的工作,闭上眼睛,用右手按住脖子转了转,因低头长时间致使颈椎引起不不适的脖子,缓缓的说:“不是不想完成这项工作,也不是不知道原因。既然知道原因,也想完成,只是还没找到解决问题的方法,所以,我才注明了原因不明的。”

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